Alertas, alarmas y reglas de actuación
Configura umbrales sobre el valor de un sensor para que Nescloud te avise por correo o SMS cuando se salga del rango esperado, con dos niveles de gravedad: alerta (aviso, zona amarilla) y alarma (grave, zona roja).
Ten en cuenta
Antes de empezar — necesitas permisos de administrador (de la organización o de la red). Estas alertas se basan en el valor del sensor; los avisos de desconexión y batería baja son otro mecanismo y se configuran aparte (ver «Configurar las notificaciones de desconexiones y/o batería baja»).
Configurar las alertas y alarmas de un sensor
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Ve a Dispositivos › Nesmotes y entra en la ficha del Nesmote pulsando su nombre.
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En la tarjeta del sensor, abre el menú Configurar y pulsa Alertas/Alarmas.
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Se abre el diálogo Configurar notificaciones, con dos secciones independientes: Configuración de alertas y Configuración de alarmas.
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En cada sección, marca Configurar valor máximo y/o Configurar valor mínimo e introduce los umbrales. Debes definir al menos uno: el botón de guardar permanece desactivado hasta entonces.
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Activa Notificaciones por correo y/o Notificaciones SMS: escribe cada dirección y pulsa Intro (o coma) para añadirla como etiqueta — también puedes pegar varias a la vez separadas por comas. Para el teléfono, elige antes el prefijo del país. Quita una etiqueta con su ×. Cada nivel (alerta y alarma) admite hasta 5 destinatarios y tiene su propia lista.
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Define el retardo: cuánto tiempo debe mantenerse el valor en la zona de alerta o alarma antes de notificar — Activación instantánea o un número de periodos de datos (en los Industrial Gateway, el retardo se define en horas, minutos y segundos).
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Pulsa Enviar para aplicar la configuración al dispositivo.
Consejo
Usa la alerta como aviso temprano con retardo (p. ej. CO2 por encima de 650 ppm durante 5 minutos) y la alarma como límite crítico de activación instantánea (p. ej. CO2 por encima de 700 ppm). El retardo evita notificaciones por picos puntuales.
Editar o eliminar la configuración de un sensor
En el mismo menú Configurar del sensor:
•Alertas/Alarmas — reabre el diálogo con la configuración actual para modificarla.
•Eliminar Alertas/Alarmas — borra los umbrales configurados (la opción solo aparece si el sensor tiene alguno).
Ver todas las configuraciones de la organización
Para revisar de un vistazo qué umbrales hay configurados en todos los sensores, ve a Organización › Alertas-Alarmas. La tabla muestra, por sensor: el Nesmote y Nesgate al que pertenece, los valores mínimo y máximo de alerta y de alarma, la última modificación y quién la hizo.
•Pulsa la fila para ir directamente al sensor en la ficha de su Nesmote.
•Según tu nivel de permisos, verás además un lápiz para editar la configuración y una papelera para eliminarla sin salir de la tabla.
Ten en cuenta
En la ficha del Nesmote, cada sensor muestra contadores de Alertas y Alarmas disparadas; pulsándolos irás al historial de notificaciones. Para consultar ese historial, ver «Cómo visualizar las alertas y alarmas de la organización».
Manual de usuario de Nescloud · Alertas, alarmas y reglas de actuación. Si necesitas ayuda con un caso concreto, contacta con el soporte de tu organización.