Organización y usuarios
Si has olvidado tu contraseña de acceso a Nescloud, puedes restablecerla tú mismo desde la pantalla de inicio de sesión.
Restablecer la contraseña
1
En la pantalla de acceso, pulsa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?
2
Introduce el email con el que te registraste.
3
Revisa tu bandeja de entrada y abre el enlace del correo que recibas. Desde ahí podrás establecer una contraseña nueva.
Atención
El enlace del correo caduca en 1 hora. Si se te pasa el plazo, vuelve a solicitarlo. Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de no deseado / spam.
Ten en cuenta
Para recibir el correo, tu usuario debe haberse activado al menos una vez (haber accedido a Nescloud alguna vez). Si aún no has activado tu cuenta, busca el correo de activación original que recibiste al crearse tu usuario: su enlace no caduca. Si no lo encuentras, contacta con el administrador de tu organización o con el soporte de Nespra.
Manual de usuario de Nescloud · Organización y usuarios. Si necesitas ayuda con un caso concreto, contacta con el soporte de tu organización.