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Preguntas frecuentes sobre los Licenciamiento - FAQ NESPRA

¿Cómo funciona la licencia de Nespra?

Los dispositivos utilizan la nube de Nespra para administración y control centralizado.

La nube de Nespra está registrada en una modalidad “Por-Dispositivo y "Por-Sensor” . Cada dispositivo Nesgate esta registrado con una licencia LTE de datos y gestión en la nube y esta determinada por duración con una fecha de expiración.

Cada dispositivo Nesmote esta registrado con una licencia mínima por dispositivo ESSENTIAL o por sensor (BASIC o ENHANCED). Las licencia por sensor cubren la licencia mínima por dispositivos ESSENTIAL. Por ejemplo con una licencia BASIC asociada a un Nesmote dispondremos de gestión en la nube del dispositivo y alta de un sensor. 

 

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¿Cuál es el coste de una licencia en la nube?

Los precios de licencia varían por cada línea de producto (Nesgates o Nesmotes). Por ejemplo, una licencia anual LTE tiene un precio de lista de 300 usd y una licencia de 3 años BASIC para un sensor tiene un precio de lista de 85 usd. Las licencias disponen de diferentes tiempos de duración (1, 3, 5 y 7 años).

 

¿Cómo compro una licencia empresarial en la nube?

Puedes comprar una licencia a través de un partner autorizado de Nespra o distribuidor autorizado. También puede realizar la solicitud de compra a través de nosotros.

 

¿Tengo que comprar una nueva licencia cada que compro un nuevo dispositivo?

No necesariamente; las licencias son vendidas por separado de los dispositivos y hardware. Por ejemplo, puede adquirir mas nesmotes sin comprar nuevas licencias, siempre y cuando tengan alguna licencia de Nesmote disponible sin asignar (ESSENTIAL, BASIC o ENHANCED).

 

 

¿Necesito una licencia por cada dispositivo?

Sí, cada dispositivo requiere de una licencia en la nube para ser administrado (ESSENTIAL), estas licencias vienen incluidas en la compra de licencias superiores tipo LTE, BASIC o ENHANCED. Los hardwares de Nespra que no estén licenciados no accederán a ser administrados desde la nube

 

¿Hay diferentes niveles o edición de licencia?

Para todos los dispositivos Nesgates, solo existe una única licencia basada en tiempo (LTE). Los dispositivos Nesmotes disponen de 3 niveles de licenciamiento descritos aquí: Modelos y tipos de licencias

 

¿Puedo mover licencias entre organizaciones?

Si es posible. Con el modelo de licenciamiento por Co-Term, las licencias que han sido aplicadas a una organización o network pueden ser replicadas a otra organización. Esta solicitud solo esta disponible bajo petición al equipo de soporte desde el centro de ayuda aqui.

 

¿Qué pasa cuando llego a mi fecha de Co-Term?

Puedes solicitar una renovación a través de nosotros o un partner autorizado . Si eliges no renovar, no podrás administrar tus dispositivos a través de la nube de Nespra y tus dispositivos de IoT Nespra dejaran de funcionar. Esto significa que no podrá configurar o realizar cambios en tu red de dispositivos IoT, así como los mismos no permitirán el trafico de datos e internet. 

 

¿Cómo sé que licencia renovar?

La licencia de Nespra es Co-term. Las fechas de expiración para toda la licencia esta generalizada con base al tipo de Hardware  adquiridos (NESGATES o NESMOTES). Tus licencias individuales no expiran porque están alineadas a una misma fecha de expiración. Si en una misma organización se disponen de licencias BASIC y ENHANCED, ambas realizan conjuntamente un calculo de Co-Terminación. 

 

¿Seré notificado antes de que mi licencia expire?

Sí, recibirás un email desde Nespra cuando queden 30 días para llegar a la fecha de Co-Terminación, indicando que la expiración está cerca y explicando los pasos para proceder a una posible renovación.

 

¿Seré notificado antes de que mi cuenta sea desactivada si estoy al límite de expiración?

Sí, recibirás un email desde Nespra indicando que en breve tu cuenta será desactivada si no se produce una renovación del servicio. El tiempo máximo que podrá mantenerse una cuenta activa tras la fecha de expiración de todas las licencias será de 30 días.

 

¿Cuánto tiempo tengo para reactivar mi cuenta antes de que expire?

Una vez tu cuenta se ha desactivado deberás contactar con support@nespra.net para reactivarla. Cuando pasen 6 meses desde su desactivación la cuenta será eliminada.

 

¿Seré notificado antes de que mi licencia expire?

Se enviarán correos electrónicos de advertencia en intervalos regulares a los administradores de la organización.

 

¿Algún dispositivo en el inventario requiere una licencia?

No. Solo los dispositivos activos en la red lo hacen.

 

¿Puedes asignar la licencia de un dispositivo a otro?

Sí, si son el mismo modelo (Nesgate o Nesmote) y el dispositivo no tiene alguna otra licencia enlazada a él.