Para crear un informe de conocimiento experto y programar el envío de este a una serie de correos electrónicos, primero tienes que dirigirte a la sección de "Informes" tal como se muestra en la siguiente imagen.
Una vez dentro debemos pulsar en el botón de "Crear informe".
Esto nos abrirá una ventana donde podremos darle un nombre al informe, seleccionar las plantillas de conocimiento experto a incluir, seleccionar un rango de tiempo sobre el que se quiere obtener información, seleccionar cuando se debe enviar el informe, añadir destinatarios y especificar los permisos de visibilidad relacionados con el propio informe.
Nótese que el rango de datos se obtendrá respecto al instante de ejecución especificado en el envío programado, es decir, si el envío programado es de datos de los últimos 7 días y se inicia el lunes a las 00:00, se obtendrán datos desde ese momento inicial hasta el lunes pasado a las 00:00.
Podemos añadir múltiples plantillas de conocimiento experto en nuestro informe haciendo uso del desplegable "Selecciona plantilla(s) de conocimiento experto".
A continuación debemos seleccionar cuando se enviará el informe, si escogemos "Enviar el informe ahora", deberemos escoger el rango de tiempo de los datos, los destinatarios y finalmente hacer clic en el botón de "Enviar el informe ahora".
Nótese que dependiendo de la cantidad de datos a obtener, el informe puede tardar más o menos en generarse y enviarse. Para grandes cantidades de datos, puede llegar a tardar hasta 10 minutos.
Si por el contrario queremos programar un envío de datos periódico para el informe, debemos cambiar la opción del desplegable de "Enviar el informe ahora" a "Diariamente" o "Semanalmente". También deberemos definir el rango de datos, los destinatarios y los permisos del informe. Finalmente debemos pulsar el botón de "Guardar informe" para guardar el informe.
Una vez creado un informe, este puede ser editado por el usuario que lo ha creado. Para ello, tan solo debemos hacer clic en el lápiz situado a la derecha del informe en la tabla.
También podemos enviarnos el informe en cualquier momento haciendo clic en el avión de papel azul situado a la izquierda del lápiz en la tabla.