Paneles y visualización de datos
Si un panel o un widget no muestra lo que esperas, revisa primero estas causas frecuentes.
El widget no muestra datos
•Comprueba que el sensor tiene lecturas en el periodo elegido. Si no hay datos, verás el aviso «No se pueden obtener datos del sensor.»; prueba a ampliar el rango de tiempo.
•En Geolocalización, un dispositivo sin datos recientes aparece como Offline (gris).
No puedo mover, editar ni eliminar widgets
•Necesitas permiso de edición. Si el panel te lo han compartido en modo Solo ver, no verás esas opciones.
•En móvil el panel se muestra en una sola columna y la edición está desactivada; ábrelo en un equipo de escritorio.
No puedo añadir un sensor a un widget
•Algunos widgets solo aceptan sensores con conocimiento experto configurado; en ese caso verás «El sensor seleccionado no puede añadirse, no tiene el conocimiento experto configurado.».
•Para acumular valores, todos los sensores deben poder acumularse y ser del mismo tipo; si no, aparece «Uno o más de los sensores seleccionados no pueden acumular.».
•Solo puedes usar sensores y dispositivos de tu organización.
Un widget da error al crearse
•Si ves «Ocurrió un error y el widget no se ha creado…», revisa la configuración (fuente de datos, título de menos de 255 caracteres, rango de tiempo válido) e inténtalo de nuevo.
Ten en cuenta
Si el problema persiste, abre un ticket con el soporte de tu organización describiendo el panel, el widget y lo que esperabas ver.
Ten en cuenta
Consulta también: «Añadir y configurar un widget» y «Cómo abrir un ticket».
Manual de usuario de Nescloud · Paneles y visualización de datos. Si necesitas ayuda con un caso concreto, contacta con el soporte de tu organización.