Paneles y visualización de datos
Si un panel o un widget no muestra lo que esperas, revisa primero estas causas frecuentes.
El widget no muestra datos
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Comprueba que el sensor tiene lecturas en el periodo elegido. Si no hay datos, verás el aviso «No se pueden obtener datos del sensor.»; prueba a ampliar el rango de tiempo.
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En Geolocalización, un dispositivo sin datos recientes aparece como Offline (gris).
No puedo mover, editar ni eliminar widgets
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Necesitas permiso de edición. Si el panel te lo han compartido en modo Solo ver, no verás esas opciones.
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Para mover un widget, el panel tiene que mostrarse en 6 columnas. En un móvil, una tablet o un portátil con la ventana estrecha se muestra en 1 o 3 columnas: ahí puedes editar, eliminar y cambiar el tamaño de los widgets, pero no moverlos. Maximiza la ventana o reduce el zoom del navegador (ver «Editar, mover y redimensionar widgets»).
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En pantalla completa no se puede editar nada: sal de ella y vuelve a intentarlo.
No puedo añadir un sensor a un widget
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Algunos widgets solo aceptan sensores con conocimiento experto configurado; en ese caso verás «El sensor seleccionado no puede añadirse, no tiene el conocimiento experto configurado.».
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Para acumular valores, todos los sensores deben poder acumularse y ser del mismo tipo; si no, aparece «Uno o más de los sensores seleccionados no pueden acumular.».
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Solo puedes usar sensores y dispositivos de tu organización.
Un widget da error al crearse
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Si ves «Ocurrió un error y el widget no se ha creado…», revisa la configuración (fuente de datos, título de menos de 255 caracteres, rango de tiempo válido) e inténtalo de nuevo.
Ten en cuenta
Si el problema persiste, abre un ticket con el soporte de tu organización describiendo el panel, el widget y lo que esperabas ver.
Ten en cuenta
Consulta también: «Añadir y configurar un widget» y «Cómo abrir un ticket».
Manual de usuario de Nescloud · Paneles y visualización de datos. Si necesitas ayuda con un caso concreto, contacta con el soporte de tu organización.